Туристический бизнес Карелии растёт и вместе с этим ищет новые пути повышения эффективности. На прошедшем совещании в Петрозаводске эксперты рассказали, как инструменты бережливого производства помогают улучшить сервис без дополнительных затрат и подготовиться к увеличению потока гостей в предстоящий сезон.
В Петрозаводске состоялось совещание с руководителями организаций туриндустрии, посвященное подготовке к летнему туристическому сезону.
В настоящее время в Карелии туризм активно развивается. В 2025 году туристический поток в республику увеличился на 35 % к уровню 2024 года и составил 1 миллион 440 тысяч поездок.
В сегодняшних условиях многие организации сферы туризма заинтересованы в повышении эффективности своего бизнеса, поэтому вопросы роста производительности труда, заявленные в программе совещания, оказались востребованными среди его участников.
С докладом о внедрении инструментов бережливого производства в сфере туризма и гостеприимства выступил Алексей Сенченко – эксперт АНО «Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда».
Эксперт представил подходы, позволяющие повышать качество сервиса без дополнительных финансовых вложений, а также рассказал о возможностях федерального проекта «Производительность труда», входящего в состав нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» для туристической отрасли республики.
Современный туристический бизнес сталкивается с двойным вызовом: гости требуют всё более высокого уровня сервиса, и при этом важно сохранять экономическую эффективность. Решение – в системном подходе к оптимизации процессов. Главная цель бережливого гостеприимства – сделать сервис лучше не путем увеличения издержек, а за счёт устранения потерь и более грамотной организации работы.
Бережливое гостеприимство – это не жёсткая экономия, а умение выстраивать процессы так, чтобы каждый шаг приносил ценность и гостю, и бизнесу. Федеральный проект «Производительность труда» даёт туристической отрасли проверенные инструменты, экспертизу и системную поддержку. Как отметил Алексей Сенченко, успех преобразований во многом зависит от готовности команды к изменениям и последовательности внедрения. Но главное – такие изменения уже сегодня доступны бизнесу без стартовых финансовых затрат.
Чтобы стать участником федерального проекта «Производительность труда», входящего в состав национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», необходимо зарегистрироваться и подать заявку на платформе производительность.рф, заключить соглашение с Министерством экономического развития Республики Карелия. По вопросам участия можно обращаться по телефону (8142) 559-801 (доб. 371) адрес электронной почты: gavrilenko@economy.gov10.ru
