Центр «Мой бизнес» приглашает на большой практический семинар «Бизнес, которому доверяют: как увеличить продажи через репутацию, сервис и сильную коммуникацию»
Доверие клиентов — главный актив компании. На семинаре вы получите практические инструменты, чтобы усилить репутацию, выстроить эффективные коммуникации и превратить сервис в драйвер продаж.
Что даст участие:
• повысите узнаваемость бизнеса и укрепите репутацию;
• улучшите клиентский опыт и увеличите повторные обращения;
• научитесь системно взаимодействовать с рынком.
Темы и спикеры:
- «Репутация как капитал бизнеса: как создать доверие клиентов, партнеров и рынка» — Юлия Королева.
Основатель Института Репутации, эксперт по управлению репутацией, PR и GR‑коммуникациям, стратег по продвижению первых лиц и бизнес‑проектов, главный редактор и соучредитель делового журнала «Нувориш». Разберёт, из чего складывается репутационный капитал и как он открывает возможности для роста и партнёрств.
- «Коммуникации бизнеса: как привлечь внимание клиентов и укрепить репутацию компании» — Екатерина Юша.
Эксперт по стратегическим коммуникациям и антикризисным решениям, руководитель продуктовых направлений в сфере культуры и медиа, основатель журнала TABURET. Расскажет, как использовать контент, медиа и экспертность для продвижения и какую роль локальный бизнес играет в развитии территорий.
- «Сервис, который продаёт: как удерживать клиентов и увеличивать повторные покупки без скидок» — Михаил Шишков.
Эксперт по обучению и клиентскому сервису, бизнес‑тренер. Покажет, где бизнес теряет клиентов, как выстроить стандарты сервиса и обучить команду для повышения лояльности.
Мероприятие состоится 9 сентября с 10:00 до 14:30 в Центре «Мой бизнес» по адресу г. Петрозаводск, наб. Гюллинга, 11 (конференц-зал).
За дополнительной информацией можно обращаться по телефону: (8142) 44-54-00 (доб. 140, 142, 133, 160, 155).
Центр «Мой бизнес» Республики Карелия оказывает поддержку предпринимателям по национальному проекту «Эффективная и конкурентная экономика».
